Im Dezember 1992 hatte sie ihre Tätigkeit beim Caritasverband Gießen in Friedberg begonnen. Seitdem war sie in vielen unterschiedlichen Bereichen tätig. Der Allgemeinen Lebensberatung, in der sie damals startete, blieb sie bis zum Schluss treu. Ihr Spezialgebiet war aber seit 2015 die Ehe-, Familien- und Lebensberatung. Unzählige Paare hat sie seitdem in Krisensituationen beraten und unterstützt. Weitere Aufgaben waren zeitweilig die Schwangerenberatung, Kurberatung und die Gemeindecaritas. Viele Jahre hielt sie eine Außensprechstunde in Bad Nauheim und beriet Eltern und Mitarbeitende in Kinderbetreuungseinrichtungen in Nidderau. Sie bot zusammen mit ihrer Kollegin Helga Schäfer Auftankwochenenden für Frauen an und baute die Kinderkiste in Friedberg mit auf. Auch die Eine-Million-Sterne-Aktion auf dem Platz an der Stadtkirche in Friedberg im Jahr 2013 wurde von ihr organisiert.
"Die Ehe-, Familien- und Lebensberatung war Ihr Steckenpferd", sagte Caritasdirektorin Eva Hofmann und dankte Martina Krum für ihre gute Arbeit und ihre Flexibilität. Beraterin Martina Alberti charakterisierte die Diplom-Pädagogin als engagierte, kreative, pragmatische und sehr gut organisierte Kollegin, die immer den Menschen zugewandt war. "Deine Klientinnen und Klienten standen für dich immer im Mittelpunkt."